Поддержка
Dasturxon — доставка узбекской еды из кухонь Насср-Сити (Каир). Если что-то пошло не так, мы поможем.
Как связаться
- В приложении: Профиль → «Помощь». Отвечаем в течение 24 часов, обычно быстрее.
- Telegram-бот: @Dasturhonnbot.
- Электронная почта: dasturxon.eg@gmail.com
Частые вопросы
Где мой заказ?
Откройте «Заказы» — там видно, на каком этапе заказ, примерное время и курьер на карте. Можно написать кухне или курьеру в чат заказа.
Как оплатить?
Наличными курьеру или переводом (Vodafone Cash, карта) напрямую кухне. Dasturxon не принимает и не хранит данные карт.
Не пришёл код входа
Откройте бота @Dasturhonnbot и нажмите «Start», затем вернитесь в приложение и нажмите «Получить новый код».
Неправильный заказ или проблема с едой
Напишите кухне в чат заказа или нам в «Помощь» — приложите фото, мы свяжемся с кухней.
Как удалить аккаунт?
Профиль → «Удалить аккаунт» или команда /delete в боте. Подробнее — в Политике конфиденциальности.