Политика конфиденциальности

Действует с 20 октября 2026 г.

Dasturxon — сервис заказа узбекской еды из кухонь Насср-Сити (Каир): приложение на сайте dasturxoneg.com, Telegram-бот @Dasturhonnbot и Mini App в Telegram. Здесь написано, какие данные мы получаем, зачем, кто их видит и как удалить аккаунт.

Какие данные мы получаем

Аккаунт Telegram — ID, имя и имя пользователя. Вход в приложение только через Telegram: пароль и SMS не нужны.
Телефон — только если вы сами его укажете или отправите через Telegram.
Адрес доставки — район, улица, ориентиры и, если вы разрешите, координаты на карте.
Местоположение телефона — только с вашего разрешения: при оформлении заказа мы проверяем, не находитесь ли вы далеко от указанного адреса. Координаты не сохраняются, если вы не отправили их как адрес.
Заказы — блюда, суммы, способ оплаты, комментарий, статусы, оценка и отзыв.
Чат — сообщения и фото, которые вы отправляете кухне, курьеру или в поддержку.
Фото профиля — если вы его загрузите.
Уведомления — технический адрес для push-уведомлений, если вы их включите.
Технические данные — тип телефона и браузера и текст ошибки, если в приложении что-то сломалось; IP-адрес — для защиты от слишком частых запросов.

Мы не собираем данные банковских карт: оплата наличными или переводом напрямую кухне. В приложении нет рекламы и рекламных трекеров.

Зачем

чтобы кухня приготовила и доставила заказ;
чтобы вы видели статус заказа и курьера на карте;
чтобы переписываться с кухней и курьером (с автоматическим переводом);
чтобы отправлять уведомления о заказе и акциях кухонь, в которых вы заказывали;
чтобы находить и исправлять ошибки в приложении.

Кто видит ваши данные

Кухня видит адрес и карту сразу, а телефон и Telegram — только после того, как примет заказ.
Курьер видит адрес, карту и телефон только по своему заказу.
Когда заказ завершён (доставлен, отменён или отклонён), кухня и курьер больше не видят ваш телефон, Telegram, адрес и местоположение.
Рядом с вашим отзывом показывается только ваше имя.
Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы.

Сервисы, которые мы используем

Telegram — вход, коды и сообщения бота. Политика Telegram
Hetzner — сервер, на котором хранится база данных. Политика Hetzner
OpenStreetMap — карта; при её показе ваш браузер загружает фрагменты карты с их серверов. Политика OSM
Перевод чата — текст сообщений отправляется на автоматический перевод (Anthropic, Google Translate или MyMemory). Не пишите в чате пароли и данные карт. Anthropic · Google
Push-уведомления — доставляются через службу вашего телефона или браузера (Google, Apple или Mozilla).
Sentry — отчёты об ошибках: текст ошибки, экран, тип устройства. Имя, телефон и адрес не отправляются. Политика Sentry

Сколько хранятся данные

Пока у вас есть аккаунт. Резервные копии базы на сервере хранятся 14 дней. После удаления аккаунта личные данные удаляются; суммы старых заказов остаются без имени, телефона и адреса — они нужны кухням для отчётов.

Как удалить аккаунт

В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаляются имя, телефон, адреса, фото профиля, ваши сообщения в чатах и поддержке, уведомления и вход на всех устройствах. Если у вас есть незавершённый заказ, сначала дождитесь его доставки.

Без приложения: откройте Telegram-бот @Dasturhonnbot, отправьте команду /delete и нажмите «Да, удалить». Или напишите на dasturxon.eg@gmail.com с номера телефона из аккаунта — удалим вручную в течение 7 дней.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет.

Изменения и связь

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату вверху. Вопросы — в разделе «Помощь» в приложении, в Telegram-боте @Dasturhonnbot или по почте dasturxon.eg@gmail.com.

Maxfiylik siyosati

2026-yil 20-oktabrdan amal qiladi.

Dasturxon — Nasr City (Qohira) dagi o'zbek oshxonalaridan taom buyurtma qilish xizmati: dasturxoneg.com saytidagi ilova, @Dasturhonnbot Telegram-boti va Telegram ichidagi Mini App. Bu yerda qanday ma'lumot olishimiz, nima uchun, kim ko'rishi va akkauntni qanday o'chirish yozilgan.

Qanday ma'lumot olamiz

Telegram akkaunti — ID, ism va foydalanuvchi nomi. Ilovaga faqat Telegram orqali kiriladi: parol va SMS kerak emas.
Telefon — faqat o'zingiz yozsangiz yoki Telegram orqali yuborsangiz.
Yetkazish manzili — rayon, ko'cha, mo'ljal va ruxsat bersangiz, xaritadagi joy.
Telefon joylashuvi — faqat ruxsatingiz bilan: buyurtma berishda yozilgan manzildan uzoqda emasligingizni tekshiramiz. Manzil sifatida yubormasangiz, saqlanmaydi.
Buyurtmalar — taomlar, summa, to'lov usuli, izoh, holatlar, baho va fikr.
Chat — oshxona, kuryer yoki yordam xizmatiga yuborgan xabar va rasmlaringiz.
Profil rasmi — agar yuklasangiz.
Bildirishnomalar — yoqsangiz, push uchun texnik manzil.
Texnik ma'lumot — ilovada xato chiqsa: telefon va brauzer turi, xato matni; IP manzil — juda ko'p so'rovdan himoya uchun.

Bank kartasi ma'lumotlarini olmaymiz: to'lov naqd yoki to'g'ridan-to'g'ri oshxonaga o'tkazma. Ilovada reklama va reklama kuzatuvchilari yo'q.

Nima uchun

oshxona buyurtmani tayyorlab, yetkazishi uchun;
buyurtma holatini va kuryerni xaritada ko'rishingiz uchun;
oshxona va kuryer bilan yozishish uchun (avtomatik tarjima bilan);
buyurtma va siz buyurtma bergan oshxonalar aksiyalari haqida xabar berish uchun;
ilovadagi xatolarni topib, tuzatish uchun.

Ma'lumotlaringizni kim ko'radi

Oshxona manzil va xaritani darhol, telefon va Telegramni esa faqat buyurtmani qabul qilgandan keyin ko'radi.
Kuryer manzil, xarita va telefonni faqat o'z buyurtmasi bo'yicha ko'radi.
Buyurtma tugagach (yetkazildi, bekor qilindi yoki rad etildi) oshxona va kuryer telefoningiz, Telegramingiz, manzilingiz va joylashuvingizni ko'rmaydi.
Fikringiz yonida faqat ismingiz ko'rinadi.
Ma'lumotlaringizni sotmaymiz va reklama uchun bermaymiz.

Biz foydalanadigan xizmatlar

Telegram — kirish, kodlar va bot xabarlari. Telegram siyosati
Hetzner — baza saqlanadigan server. Hetzner siyosati
OpenStreetMap — xarita; ko'rsatilganda brauzeringiz xarita bo'laklarini ularning serveridan yuklaydi. OSM siyosati
Chat tarjimasi — xabar matni avtomatik tarjimaga yuboriladi (Anthropic, Google Translate yoki MyMemory). Chatga parol va karta ma'lumotlarini yozmang. Anthropic · Google
Push-bildirishnomalar — telefoningiz yoki brauzeringiz xizmati orqali yetkaziladi (Google, Apple yoki Mozilla).
Sentry — xatolar hisoboti: xato matni, ekran, qurilma turi. Ism, telefon va manzil yuborilmaydi. Sentry siyosati

Ma'lumot qancha saqlanadi

Akkauntingiz bor ekan. Serverdagi baza zaxiralari 14 kun saqlanadi. Akkaunt o'chirilgach shaxsiy ma'lumotlar o'chiriladi; eski buyurtmalar summasi ism, telefon va manzilsiz qoladi — oshxonalarga hisobot uchun kerak.

Akkauntni qanday o'chirish mumkin

Ilovada: Profil → Akkauntni o'chirish. Ism, telefon, manzillar, profil rasmi, chat va yordamdagi xabarlaringiz, bildirishnomalar va hamma qurilmadagi kirish o'chiriladi. Yakunlanmagan buyurtmangiz bo'lsa, avval u yetkazilishini kuting.

Ilovasiz: @Dasturhonnbot botiga /delete buyrug'ini yuboring va «Да, удалить» ni bosing. Yoki akkauntdagi telefon raqamini yozib, dasturxon.eg@gmail.com ga xat yuboring — 7 kun ichida qo'lda o'chiramiz.

Bolalar

Xizmat 13 yoshdan kichik bolalar uchun mo'ljallanmagan.

O'zgarishlar va aloqa

Siyosat o'zgarsa, shu sahifa va tepadagi sana yangilanadi. Savollar — ilovadagi «Yordam» bo'limida, @Dasturhonnbot da yoki dasturxon.eg@gmail.com pochtasiga.