Условия использования

Действуют с 20 октября 2026 г.

Dasturxon — площадка, которая соединяет вас с узбекскими кухнями Насср-Сити (Каир). Пользуясь приложением, Telegram-ботом или Mini App, вы соглашаетесь с этими условиями.

Что делает Dasturxon

• Показывает меню кухонь, принимает заказ и передаёт его кухне.
• Готовит и доставляет еду сама кухня или курьер. Цены, состав блюд, время приготовления и стоимость доставки устанавливает кухня.
• Время доставки в приложении — примерное.

Заказ

• Заказ считается принятым, когда кухня его подтвердит. Если кухня не ответит за 10 минут, заказ отменяется автоматически.
• Кухня может отклонить заказ (например, блюдо закончилось) или уменьшить количество блюда, которого не хватило, — сумма пересчитывается, и вы получаете сообщение в чате.
• Указывайте точный адрес и телефон. Если вы далеко от указанного адреса, приложение спросит, куда доставить.
• Не делайте ложных заказов: кухня может заблокировать клиента, который не принимает заказы.

Оплата

• Оплата наличными курьеру или переводом (Vodafone Cash, карта) напрямую кухне — по реквизитам, которые кухня указала.
• Dasturxon не принимает и не хранит ваши деньги и данные карт. Возврат денег за переплату или отменённый заказ делает кухня.

Промокоды и акции

Промокоды и скидки действуют на условиях, указанных в приложении (срок, минимальная сумма, первый заказ). Их нельзя обменять на деньги.

Чат и отзывы

• Пишите вежливо. Нельзя отправлять оскорбления, спам и чужие личные данные.
• Сообщения переводятся автоматически — перевод может быть неточным.
• Отзыв показывается вместе с вашим именем. Мы можем скрыть отзыв, который нарушает эти правила.

Качество еды и проблемы с заказом

За качество, состав и безопасность блюд отвечает кухня. Если что-то не так — напишите кухне в чат заказа или нам в раздел «Помощь», мы поможем связаться с кухней.

Аккаунт

Вход — через Telegram. Не сообщайте никому код входа: сотрудники Dasturxon его никогда не спрашивают. Удалить аккаунт можно в Профиле или командой /delete в боте — подробнее в Политике конфиденциальности.

Изменения

Мы можем обновлять приложение и эти условия. Новая версия публикуется на этой странице с датой вверху.

Связь

Раздел «Помощь» в приложении, Telegram-бот @Dasturhonnbot или почта dasturxon.eg@gmail.com.